Maintenance & Support
บริการดูแลและ Support ระบบต่อเนื่อง ทั้ง Bug Fixing, Security Update, Performance Optimization และ Technical Support ให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น
สิ่งที่คุณจะได้รับ
Bug Fixing
แก้ไข Bug และ Hotfix อย่างรวดเร็ว
Security Updates
อัพเดท Security Patch ทันที
Performance Monitoring
ติดตาม Performance และแจ้งเตือนเมื่อมีปัญหา
Backup & Recovery
Backup ข้อมูลและ Disaster Recovery
Technical Support
ตอบคำถามและช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิค
Monthly Report
รายงานสถานะระบบทุกเดือน
ขั้นตอนการทำงาน
Assessment
สำรวจระบบและจัดทำ Baseline
Setup
ติดตั้ง Monitoring และ Alerting
Documentation
จัดทำ Runbook และ SOP
Handover
รับมอบระบบและ Access
Ongoing Support
ดูแลระบบต่อเนื่อง
Review
ประชุมรายเดือนและปรับปรุง
แพ็คเกจและราคา
เลือกแพ็คเกจที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
Basic
- Bug Fixing 5 ชม./เดือน
- Security Updates
- Email Support
- Response 24 ชม.
- Monthly Report
Professional
- Bug Fixing 15 ชม./เดือน
- Security Updates
- Monitoring 24/7
- Email + LINE Support
- Response 8 ชม.
- Backup Weekly
- Monthly Report
Enterprise
- Unlimited Bug Fixing
- Security Updates
- Monitoring 24/7
- Phone Support
- Response 4 ชม.
- Backup Daily
- SLA 99.9%
- Dedicated Engineer
คำถามที่พบบ่อย
รองรับระบบอะไรบ้าง?
ทุกระบบที่เราพัฒนา หรือระบบที่สร้างด้วย Technology ที่เราเชี่ยวชาญ
ถ้าเกินชั่วโมงที่กำหนดจะคิดอย่างไร?
คิดเป็นรายชั่วโมงในอัตราพิเศษสำหรับลูกค้า Maintenance
ต้องทำสัญญาขั้นต่ำกี่เดือน?
ขั้นต่ำ 3 เดือน ถ้าเซ็นรายปีได้ส่วนลด 10%
มี SLA ไหม?
แพ็คเกจ Professional ขึ้นไปมี SLA Guarantee
พร้อมยกระดับธุรกิจของคุณ?
เริ่มต้นใช้งานฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต